II Workshop de Governança de TI do Sertão Central

Foi realizado no bloco anexo do campus da UFC em Quixadá nos dias 25 e 26 de janeiro de 2013, o II Workshop de Governança de TI do Sertão Central. O evento foi aberto a todos os alunos dos cursos de Sistemas de Informação, Redes de Computadores e Engenharia de Software do campus. Por ser uma atividade complementar para a formação dos alunos, as horas do workshop poderão (e devem) ser utilizadas pelos alunos que estiveram presentes nas atividades complementares dos cursos.

Tivemos a participação de 51 alunos que tiveram a oportunidade de assistir à apresentação de 16 horas de palestras sobre governança de TI, utilização dos guias de melhores práticas ITIL e COBIT, certificação de mercado, entre outros assuntos relevantes para o processo de sua formação profissional.

Os 10 melhores artigos escolhidos pelo comitê organizador do evento serão postados em uma versão adaptada para o nosso Blog, e todos os artigos em versão PDF serão disponibilizados como material de consulta para os internautas e alunos interessados em breve.

Apresentação no Workshop.

Público no workshop.

Relato de Experiências de Alunos - Ponto Importante em sua Formação

Um ponto importante no Ensino Superior consiste na formação do aluno como cidadão e profissional do mercado. O relato de experiências é uma estratégia importante e reconhecida no meio acadêmico.

Nesse contexto, gostaria de destacar o Blog Papo de Aluno, desenvolvido e mantido pelo Prof. da UFC Wladimir Tavares, onde os alunos e ex-alunos da UFC podem relatar suas experiências acadêmicas e profissionais, contribuindo assim para a formação dos demais colegas, proporcionando o acesso a um conjunto de importantes informações para os professores e alunos.

O tema é muito relevante para a formação do aluno da área de Computação.  O Prof. Wladimir Tavares foi convidado para compilar alguns textos para a revista SBC-Horizontes. 

É muito importante a divulgação e o reconhecimento de iniciativas desse tipo, que contribuem muito para o fortalecimento do ensino em Computação.  Parabéns ao Prof. Wladimir.

Acesse o Blog Papo de Aluno

Olhando os SLAs pelo Buraco da Fechadura

Um dos grandes problemas que envolve o alinhamento da TI com o negócio consiste em como tomar decisões no mundo da TI de forma a dar o melhor suporte ao negócio e suas necessidades.

A tecnologia da informação necessita ganhar visibilidade no negócio. O termo acordo de nível de serviço,  bem mais conhecido a partir de sua nomenclatura em inglês service level agreement - SLA, consiste em um instrumento básico que foi inventado durante essa busca constante que existe pelo alinhamento entre a TI e o negócio. Através dos SLAs, os usuários de serviços de TI podem documentar e cobrar ao provedor aspectos relativos aos acordos que forem feitos visando a garantia da qualidade de serviços e um  pronto atendimento das necessidades dos clientes. Podem ser estabelecidas penalidades para o provedor de serviços, no caso do não cumprimento de SLAs.

Neste post iremos argumentar que o atual uso dos SLAs não serve para essa finalidade. Precisamos de algo mais. Para isso, a primeira pergunta que teremos que fazer é: o que a TI vê pelo buraco da fechadura do SLA ? 

Governança de TI estaria com os dias contados mesmo ?

Em uma notícia publicada pelo site CIO no dia 02 de outubro de 2009, o pesquisador do MIT e autor do livro  “IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results” Peter Weill afirmou que em organizações maduras, tendência é que orçamento de tecnologia seja dividido por áreas de negócio. 

Quase 3 anos se passaram... Como estamos hoje ?